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Trabajo colaborativo, clave de la eficiencia: Una intervención para perfeccionar las metodologías internas de coordinación y organización en beneficio de las/os usuarias/os del CEM Tacna

Trabajo colaborativo, clave de la eficiencia: Una intervención para perfeccionar las metodologías internas de coordinación y organización en beneficio de las/os usuarias/os del CEM Tacna

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Editorial: MIMP
COD.: 4049

Descripción

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Sinopsis

La organización y la dinámica interna de un grupo de trabajo son de suma importancia en varios niveles del ámbito laboral. Un equipo integrado y armonioso, en el que todos los integrantes están enfocados hacia un mismo objetivo, genera condiciones y relaciones laborales basadas en la cooperación y el compromiso común, proyectando además esa comunión de ideas y objetivos, a los/as usuarios/as que son atendidos/as o se relacionan con esos/as profesionales y especialistas.

Pero qué ocurre cuando después de un análisis interno se identifica que ese estado de eficacia no se consolida o, visto desde otra perspectiva, solo existe en apariencias. Eso fue lo que sucedió en el CEM Tacna, donde se detectaron dificultades internas en la organización del trabajo, las cuales repercutían en la atención a las víctimas de la violencia familiar y sexual.

Frente a esa situación se planteó la necesidad de mejorar la dinámica de la organización operativa y administrativa del CEM, para elevar los niveles de atención y el seguimiento de los casos de violencia familiar y sexual, con el objetivo prioritario de brindarle a la comunidad un servicio de calidad y, sobre todo, eficaz.

Lecciones aprendidas

  1. Profesionalizar las reuniones permitió una mayor efectividad en la atención y seguimiento de los casos en más de un área del CEM.
  2. El trabajo en equipo mejora el clima laboral y da sostenibilidad a la labor profesional. Las reuniones acentuaron las prácticas colaborativas, incrementando la solidaridad, la conciencia de equipo, la sinergia y un mejor clima organizacional.

Datos

Autor institucional: Programa Nacional Contra la Violencia Familiar y Sexual

Equipo que implementó la buena práctica:

Elsa Aguilar Cahuana, Idamaría Ayerbe Sequeiros, Jorge Enrique Campos Raffo, Jeannette Angelit Dávila Brondi, Edith Jacqueline Lagos La Rosa, Nelly Martha Luque Orcoapaza, Betsy Ivette Mormontoy Pinto, Cecilia Milagros Montoya Castro.

Año: 2016

Ciudad: Tacna

Editorial: MIMP

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